第九講： 銷售成功秘訣 ——沉著忍耐 銷售之路不會是一成不變的，也不會是一帆風順的。作為一名銷售，你的工作其實只有一個，那就是「解決問題。 舉個例子，作為一名「外地人」，如果要去當地銀行辦一個國外彙款，首先你需要「居住證明」，「居住證明」就要先去警察局辦理；但去警察局之前，你需要先去小區申請一張「暫住證」；而獲得「暫住證」的前提是要先取得當前居住房屋的「租賃合同」；這份合同需要先聯絡到你的房東，由房東來開。 你看，一連串的事件，相當復雜，但這些事件實際上是環環相扣，解決每一個環節的難題，是前往下一個環節的前提。 我們作為一名銷售，與買方的交易過程，其實正是在處理一個又一個難題的過程。經歷持久戰、過程中變量很多，都是很常見的。因此，作為一名優秀的銷售，你需要很強的心理素質。在面臨諸多不確定因素的情況下，要學會控制自己的情緒和接受各種可能的變化。 有一次，我在提一個解決方案給一家大銀行。在和客戶介紹了產品之后，客戶轉介我們去和他們公司另一個信息部門談。談完后，我們又被轉介繼續去對方總部去進行說明。不幸的是，中途又遇到這家公司進行改組。兩個月后，原本的負責人都換人了。於是，我們又去總部...