蔡康永的201堂情商課
9min2017 DEC 4
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【情緒表達】想被人了解,就不要自己先搗亂——情緒表達誤區 表達情緒時,我們常常容易失控。比如老板責怪你說:“報告又没做完,你這是故意讓我難堪、惹我生氣嗎!”請問這句話中,老板犯了哪些錯誤? 非暴力溝通的準則之一,就是準確描述自己的情緒、並且解釋原因。有一種關鍵句式,叫做:“我感到怎樣怎樣,是因為如何如何。” 比如老板批評說:“報告又没做完,你這是故意讓我難堪、惹我生氣嗎!”這很容易令你產生抵抗情緒,因為他將生氣的責任,推卸到你的身上。 但如果他說:“報告又没做完,我感到很失望,因為這樣會導致我無法向上司交代,而且我會覺得是你刻意不尊重我。“ 這樣一來,雖然同樣嚴厲,但會讓你明確老板的訴求,不至於產生誤會。 【情緒表達】01:就算你想要羞辱我,那也必須要我同意 |情緒防身術 【情緒表達】02:正確表達情緒,你要搬開這三顆大石頭 |情緒表達障礙 【情緒表達】03:想被人了解,就不能自己先搗亂 |情緒表達誤區 【情緒表達】04:不要因為聖母心,成為别人的情緒垃圾桶 |...

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