新京報評論提升透明度,網絡評價類平臺一次有效嘗試 | 新京報評論
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訂餐廳前先看網友評價,用完餐在平臺寫下真實感受,這是數字經濟時代大眾習以為常的消費場景。但當“送飲料換好評”成為潛規則,當控評刷分取代了真實聲音,平臺上的評價,也就失去了參考意義。
2月18日,大眾點評發布《2024評價透明度報告》,首次公開評價審核機制,闡釋為了評價真實作出的治理舉措。報告顯示,2024年,大眾點評通過逐一審核,處置違規評價超2000萬條;組建“商戶治理團隊”,處罰超6萬家違規商戶;“商戶懲罰、騷擾識别、用戶宣導”多軌並行,共攔截超156萬次“差評騷擾”……
這一系列治理措施,有力保護了消費者權益,捍...