那麼二手車商在經營管理過程中，業務流程體系不清晰會導致哪些業務問題的出現，下面列幾個具有代表性的點。 增加學習成本 增加學習成本這個點，是和車商新入職的員工溝通過程中，強烈的感覺到了，不管是哪個崗位的員工到崗，學習那是必須要做的第一個工作，但是很多90后實際上腦子是非常靈活的，只要你告知的清晰，他是能夠很快的執行下去，車商內部的現狀是部門內的工作流程，大多是只在老員工或經理的腦子里呆著，經理說一點，新員工才能知道一點，或者撞了牆以后，被說導的過程中，才知道，“哦這事原來是這麼操作！” 所以最常聽到的一句話就是，經理之前没跟我說過呀，我也不知道！久之，除了掌握業務能力的速度下降，甚至還會出現與經理層之間的不愉快！ 因此，部門內的業務流程實際上是新員工入職必講的工作，特别是跨部門之間合作的業務流程！ 而遺憾的是，有多少車商那有清晰的業務流程拿來一次性的講呢？ 工作效率低下 既然新員工對業務流程要通過慢慢的琢磨和碰壁和熟悉流程，那工作...