Hernán Lew es diseñador de experiencia en el Hospital MaternoinfantilSant Joan de Deu, uno de los centros pediátricosde alta especialización más importantes de Europa. En esta charla nos cuenta sobre algunos proyectos en los que el equipo de Experiencia de pacientes, donde él trabaja, están desarrollando actualmente. La Escuela de Salud, es uno de estos proyectos, tiene como objetivo diseñar un espacio para promocionar que los pacientes con enfermedades crónicas y complejas se empoderen en la gestión de la enfermedad. El reto es crear productos formativos que permitan a pacientes, familias y cuidadores adquirir un nivel óptimo de empoderamiento en la gestión. El empoderamiento lo entendienden como un proceso en el que la persona o grupo de personas adquieren medios para reforzar su potencial en la gestión de su salud, bienestar y felicidad. Incluyen dentro del concepto de empoderamiento las actividades de adquirir nuevo conocimiento, aprendizaje de habilidades, capacida...