99%的人際問題出在不會說話上，本書教你做一個真正會聊天的人。 聽書筆記 《高情商聊天術》的作者張超，不僅是一名職場專家，出版過《職場潛伏心理學》《職場潛伏心理學2》《職場中50個第一次》等暢銷書，他還是一位“聊天達人”，他認為，人際交往中出現的99%的問題，都源自“不會聊天”。他在研究心理的基礎上總結技法，寫成這本書，給了你實實在在的幫助。 第一， 如何聊天，才能和客戶既做成生意又成為朋友？ 初識客戶，首先要“有備而戰”，其次要多聊對方看重與驕傲的事，最后别忘了給對方“與眾不同的評價”。和客戶進入熟悉階段后，要善於讓對方與自己“發生點故事”來加深感情，如果遇到客戶說“我很忙”，也要有針對性的攻破；假如聊天不開心，則要學會轉移話題、機智應對。當和客戶進入談判階段，除了要注意“與客戶坐同一邊”，還要善於用講故事消除抵抗；假如不得不拒絕客戶，也要有一定技巧，切不可生硬拒絕。 第二， 如何聊天，才能讓領導更重視你？ 和領導聊天，作者給出了三條寶貴經驗，一是要適當說些大話，二是要在日常聊天中恰如其分給自己加分，三是在有求...