用不帶傷害的方式化解衝突，關注溝通目的，不情緒化處理矛盾
一個有吸引力的人，會努力去想解決問題的方法，不激化，亦不躲避，用智慧、技巧及耐心去打動及影響他人。真正的聰明人，從來不依靠提高嗓門和吵架壓制對方，達成溝通目的。
● 正面溝通不僅是一種溝通方式，更是一種語言、思維方式，它能促進我們與他人建立真誠的聯系，最終實現順暢的溝通。
● 有效溝通就是競爭力！教你不動聲地解決分歧，化解衝突，輕鬆解決溝通中不得不面對的難題。你準備好了嗎？
● 化解衝突、解決糾紛，正面溝通，見證語言的力量
● 人與人之間相處，很多事情都是因為溝通得不到位才有衝突。正面溝通是化解衝突和矛盾的*好方法。
● 這不僅是“看臉的時代”，還是一個溝通的時代，溝通能力決定人生成敗！
● 衝突客觀存在，消除分歧和爭議，實現高效溝通
● 也許，我們經歷過與上司的不協調，與下屬的疏遠，與他人的衝突。有時我們疲憊不堪，卻不知何去何從，更不知道如何面對和化解。如今，你至少需要兩個本領：善於溝通和學會解決衝突。是的，有效溝通和解決衝突，是我們一輩子要研究的學問。
● 為什麼要成為一個會溝通的人？
成為一個會溝通的人，就是成為一個優秀的人。和優秀的人一起工作，一起生活是非常美好的事情。而和不優秀，不善於溝通的人共事、生活，經常一個簡單的問題都需要溝通很多次，或許還没辦法溝通明白，這是對自己莫大的傷害。
● 情商高的人說的每句話都令人舒服
一個優秀的人往往更擅長與人溝通，影響身邊的人一起進步。
人際衝突是人類社會普遍存在的現象，幾乎存在於人與人之間的所有關系之中，其*重要的起因是溝通不足或溝通不當。那麼，該如何化解衝突呢？
本書正是為化解這一難題而寫，那就是正面溝通。全書共分為十二章，通過對正面溝通的詮釋，從說服、讚美、傾聽、表達、幽默、安撫、調解、談判、應變等等十二個方面系統闡述了如何與他人正面溝通，化解衝突；並通過對一些經典案例的分析，提煉出了一套高效、實用的溝通方法和技巧。
全書語言平實易懂、深入淺出、簡明實用，可操作性強。相信讀完此書后，一定會讓你獲益匪淺，成為人際交往的溝通高手。
作者簡介
胡峰，資深圖書撰稿、策劃人，新銳創業者。在多家新媒體和出版平臺上發表過作品，出版有20多部勵志作品，深受廣大讀者好評。