探索
10 傾聽要抓住主動
01 前言
02 物樸乃存器工招損
03 要有八面玲瓏的水晶心
04 溝通中的協調法
05 臺階給别人也給自己
06 讓對方說出真心話
07 看清深層心理的好惡
08 傾聽是溝通的有效保證