001 遵循溝通的7個黃金法則才能把話說好（上）

002 遵循溝通的7個黃金法則才能把話說好（中）

003 遵循溝通的7個黃金法則才能把話說好（下）

004 善用對方的心理，讓溝通更有效果（上）

005 善用對方的心理，讓溝通更有效果（中）

006 善用對方的心理，讓溝通更有效果（下）

007 難說的話用心也可以說好（上）

008 難說的話用心也可以說好（中）