當心靈與心靈發生碰撞時，必將產生一種火花，我們把這種心靈的火花叫作“溝通”。
没有聯系與溝通，就没有世界。溝通與人們生活的各個層面息息相關，它對我們的個人成長、心理、生活、學習、人際關系及其事業發展等都有重要作用。當我們準備進入工作領域，以及與他人進行深層次的交往時，溝通對我們的成功是最為重要的。溝通使人們有組織的活動統一起來，溝通也是改正行為、引起變化、達到目標的手段。不論是個人、家庭，還是企業，進行有效溝通都是絕對重要的。
溝通有助於我們健康成長。著名心理學家馬斯洛提出的人類需求層次論，說明人類基本的需求依次是生理需求，包括食物、水、空氣等需求；安全需求，即安全感；社交需求，即愛與歸屬感；尊重需求；自我實現需求。在這五種需求中，越是處於底層的需求越容易滿足，越是高層的需求，則越不容易達到。此外，這五種需求之中，除了生理需求，其余四者都屬於心理需求。而四種心理需求的滿足大都有賴於與他人的互動，其中以安全感、愛與歸屬感最為明顯。當然，互動是有賴於溝通才能完成的。以安全感的滿足來說，封閉自己與世界隔絕或是缺乏溝通的對象，是無法產生安全感的。換言之，安全感來自溝通與互動，溝通的對象形成一種伴侶，是安全感的來源。人是社會性動物，自我意識和各種智能都是社會性的產物。人只有置身於社會環境中，通過社會獲得支持性的信息，才能不斷得以糾正錯誤和發展。反之，如果剝奪其與人溝通的機會，這個人的身心就會受到極大的傷害。心理學家從不同的角度進行了大量研究，結果都證明，心理健康水平越高即個性越健康，與人交往就越積極主動，人際關系也越融洽，也越符合社會期望，其工作績效也越大。
溝通有助於事業成功。美國心理學家加納基於神經心理學的研究成果，提出人類智力多元論，即人類有七種智力：語言智力、音樂智力、邏輯智力、空間智力、運動智力、人際關系智力和內省智力。其中直接與溝通相關的如語言智力，其象征系統就是口述和文字語言的表現；而人際關系智力包括領導能力、交友能力、解決紛爭的能力、分析社會生態的能力。加納對人際關系智力的定義是：“能夠認知他人的情緒、性情、動機、欲望等，並能做出適度的反應。”
現實生活中，我們經常會發現：有的人專業水平很高，但是他的想法卻很難得到别人的理解和認可。究其原因，就是他們缺乏溝通的能力。因此，許多人都堅信，有效的溝通是我們在工作和事業上取得成功的關鍵。
有效的溝通還能促進成功的合作。缺乏合作意識和能力對於個人和團體的利益來講是最大的阻礙。生活充滿了矛盾，處處需要合作。有時我們需要服從别人，有時也需要說服别人，有時還需要用適當的方法去推銷自己的想法和看法。這就要求每一個人都要儘可能地學習與他人溝通的技能，這在生活中非常重要。
通過溝通，我們能夠發現他人的需要和表達我們自己的需要。任何相互關系都需要開放的溝通渠道，因為這樣我們才能自由地表達思想和感情。因此，要想使得我們的工作或生活更加精彩，就要學會有效地溝通。
綜上所述，心靈的健康成長、事業的輝煌成就、合作的成功共贏，都需要我們進行人與人之間的溝通。人是社會的產物，是社會的一員，這就注定了人際關系是社會生活的重中之重。現代社會飛速發展，更是要求人們在工作上彼此協作，在生活上守望相助。
溝通是一種語言智慧，體現的是一個人的情商。在智商和情商之中，情商顯然更大程度地影響人們的生活，左右人們的工作，甚至決定人們的命運。由此可見，以高情商的姿態出現在眾人面前，給自己建立良好的人際關系，才是暢意生活的法寶。當然，與人交流並非只是簡單地說話。所謂溝通，不但要說話，更要達到說話的目的，這就需要我們掌握很多溝通技巧。但更重要的一點是，要想把話說到别人心里去，要想讓自己的話一針見血、直指人心，我們首先應該了解人們的心理，並以心理學常識為基礎，進一步掌握溝通的藝術。
心理學能夠幫助我們更好地了解他人的心理，從而為與他人更好地溝通打下基礎。當然，任何學科都不可能脫離實際，心理學也是如此。很多心理學的理論知識，唯有學以致用，才能發揚光大。這一切都需要我們靈活掌握與變通處理。為了幫助大家了解心理學在人際溝通中的重要作用，更快更好地掌握溝通心理學，成為一個受歡迎的溝通高手，我們精心編著了《高效溝通心理學》這本書。本書從溝通與心理學的層面入手，以溝通心理、溝通原則、肢體語言、說服、讚美、幽默以及應聘面試、職場應對、社交救場、求人辦事等細節與實戰場景為切入點，語言通俗，案例翔實。希望讀者通過閱讀本書，能夠解決溝通障礙，在社交場合遊刃有余，成為受歡迎的社交明星。那麼，現在就讓我們進入溝通心理學的神奇世界吧。