學會和客戶說話

【內容簡介】

本書對說好開場白、喚起客戶的好奇心、應對客戶異議、傾聽客戶的訴說等銷售員經常遇到的情況進行分析，彙集了翔實的說服客戶案例，並給出相對應的具體銷售方法，是目前最完整、最實用的成交訓練實戰經典。
無論你是初入銷售這一行，還是已有幾年銷售經驗，你都能從本書中找到解決銷售困惑、提高業績的訣竅，進而輕鬆應對並掌握和客戶說話中的主動權，以心攻心、見招拆招，快速、順利地拿下訂單！

【作者簡介】

鄭一群

先后出版《卓越管理者素質修煉》《用心管理》《誰趕走了優秀員工》《怎樣當好基層管理者》《管人的學問》《做最好的管理者》《儘職儘責一如何成為企業不可或缺的金牌員工》《責任第一》等多部圖書，獲得讀者的廣泛認可。